Règlement du Freetime Club

6 oct. 2026 · @Dylan

 

Article 1 – Organisateur

Le programme Freetime Club est organisé par la société FGM INTERNATIONAL (FGM), exerçant sous le nom commercial Freetime, société à responsabilité limitée au capital de 16 500 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 402 955 876, N° TVA intracommunautaire FR96 402 955 876, dont le siège est situé Z.I. Frimont, 236 rue Marie Curie, 33190 La Réole (ci-après « Freetime »).

Contact : contact@freetime.fr · +33 5 56 61 51 51 (du lundi au vendredi, 8 h 30 – 16 h 30).

Article 2 – Objet et acceptation du règlement

Le Freetime Club est un programme de fidélité gratuit qui permet à ses membres de cumuler des points et de les échanger contre des récompenses. Il est accessible sur la page Freetime Club du site www.freetime.fr.

L'inscription au Freetime Club vaut acceptation pleine et entière du présent règlement, consultable à tout moment sur le site.

Article 3 – Conditions d'inscription

L'inscription est gratuite, sans obligation d'achat, et réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans.

• Le membre s'inscrit via le formulaire de la page Freetime Club, ou auprès de l'équipe Freetime avec son accord.
• Le membre doit utiliser la même adresse e-mail que pour ses commandes Freetime. Les commandes passées avec une autre adresse ne peuvent pas être prises en compte.
• Une seule inscription est autorisée par personne et par adresse e-mail.
• Le membre s'engage à fournir des informations exactes. La date de naissance, le compte Instagram et le numéro de téléphone sont facultatifs.
• Pour consulter son solde et échanger ses points, le membre se connecte à son compte client Freetime avec son adresse e-mail (code de connexion envoyé par e-mail).

Article 4 – Gagner des points

Le membre gagne des points selon le barème en vigueur, affiché sur la page Freetime Club au jour du gain.

Action	Points	Conditions
Commande payée	1 point par euro	Montant des articles après réductions, hors frais de livraison, arrondi à l'euro inférieur. Commande passée avec l'adresse e-mail du membre.
Rattrapage à l'inscription	1 point par euro	Commandes payées des 12 mois précédant l'inscription, créditées une seule fois, à partir du lancement du programme.
Bienvenue	50 points	Une fois, à l'inscription.
Anniversaire	100 points	Une fois par an, si la date de naissance est renseignée et l'inscription antérieure à l'anniversaire de l'année.
Partage Instagram accepté	100 points	Dans la limite de 2 partages récompensés par mois (article 8).
Photo repostée, avis avec photo, parrainage	200, 50, 200 points	Attribués par Freetime, à sa discrétion.

Les points d'une commande sont crédités une fois la commande payée. Aucun point n'est attribué avant la date de lancement du programme fixée par Freetime.

Article 5 – Validité des points et remboursements

Les points sont valables 24 mois à compter de leur obtention. Les points non utilisés à leur date d'expiration sont retirés automatiquement du solde.

• Lors d'un échange, les points les plus proches de leur expiration sont utilisés en premier.
• En cas de remboursement total ou partiel d'une commande, les points correspondants sont retirés du solde.
• Les points n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni cédés, ni transférés à un autre membre.

Article 6 – Récompenses et codes de réduction

Le membre connecté échange ses points contre les récompenses du catalogue affiché sur la page Freetime Club (livraison offerte, réductions, bons d'achat, articles offerts, participation au concours).

• Chaque échange génère un code de réduction personnel, utilisable une seule fois, uniquement avec le compte du membre.
• La durée de validité du code est indiquée lors de l'échange (6 mois sauf mention contraire). Un code expiré ne peut être ni prolongé, ni remboursé en points.
• Sauf mention contraire, un code n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.
• Les points échangés ne sont pas restitués, sauf si le code n'a pas pu être créé.
• Le catalogue, les coûts en points et les articles offerts peuvent évoluer, notamment selon les stocks disponibles.

Article 7 – Concours du mois

Chaque mois, Freetime peut organiser un concours réservé aux membres, avec un lot décrit sur la page Freetime Club ou dans l'annonce du concours.

1. Le membre participe en échangeant le nombre de points indiqué. Une seule participation est possible par membre et par mois.
2. Le gagnant est désigné par un tirage au sort informatique aléatoire parmi les participants du mois, dans les 15 jours suivant la fin du mois.
3. Le gagnant est contacté par e-mail ou par téléphone. Sans réponse sous 30 jours, Freetime peut procéder à un nouveau tirage.
4. Le lot ne peut être ni échangé, ni remboursé, ni converti en argent. Freetime peut le remplacer par un lot de valeur équivalente en cas d'indisponibilité.

Point à valider par un juriste : les conditions applicables aux loteries commerciales (article L121-36 du Code de la consommation), notamment l'éventualité d'un mode de participation gratuit et le dépôt du règlement.

Article 8 – Partages Instagram

Un partage Instagram rapporte des points s'il est vérifié et accepté par l'équipe Freetime.

• La publication doit être publique, montrer au moins un article Freetime et contenir le hashtag #Freetime. L'identification du compte @freetimeoutdoor est appréciée.
• Le membre envoie le lien de la publication depuis son espace Freetime Club. Chaque publication ne peut être envoyée qu'une fois.
• Freetime vérifie la publication manuellement, dans un délai indicatif de 7 jours. En cas de refus, le motif est affiché dans l'espace du membre.
• Le nombre de partages récompensés est limité à 2 par mois et par membre.

En envoyant sa publication, le membre autorise Freetime à la repartager sur ses réseaux sociaux et son site, en le créditant, pendant 2 ans, sans autre contrepartie que les points éventuellement attribués. Le membre garantit détenir les droits sur la photo et l'accord des personnes reconnaissables. Il peut retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à contact@freetime.fr.

Article 9 – Fraude, désinscription, modification et fin du programme

• Fraude : en cas d'abus ou de fraude (comptes multiples, publications détournées, commandes annulées pour obtenir des points), Freetime peut annuler les points concernés et exclure le membre du programme.
• Désinscription : le membre peut quitter le Freetime Club à tout moment en écrivant à contact@freetime.fr. Ses points sont alors perdus ; les codes déjà émis restent valables jusqu'à leur date d'expiration.
• Modification : Freetime peut modifier le présent règlement, le barème et le catalogue. Les membres en sont informés sur la page Freetime Club. Les points déjà acquis sont conservés.
• Fin du programme : Freetime peut mettre fin au programme en respectant un préavis de 30 jours, pendant lequel les membres peuvent utiliser leurs points.

Article 10 – Données personnelles et droit applicable

Freetime est responsable du traitement des données collectées pour le Freetime Club.

Point	Détail
Données collectées	Nom, prénom, e-mail, date de naissance, compte Instagram et téléphone (facultatifs), historique des points, des commandes et des partages
Finalités	Gestion du programme, attribution des points et récompenses, concours, vérification des partages, contact des gagnants
Base légale	Exécution du programme auquel le membre s'inscrit
Durée de conservation	Durée de l'adhésion, puis 3 ans après la dernière activité du membre
Destinataires	Équipe Freetime et ses prestataires techniques (Shopify, hébergement de l'application et de la base de données dans l'Union européenne)

Le membre dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données. Il les exerce en écrivant à contact@freetime.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le présent règlement est soumis au droit français. En cas de litige, le membre peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris (www.cm2c.net), auquel Freetime adhère.