Häufig gestellte Fragen
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Ist es möglich, ein Foto von der Rückseite Ihres 38-L-Rucksacks zu bekommen – FREE AIR 38 – aktiver Wander-/Reiserucksack – Tasche für den Aktivsport
Hallo,
Bitte klicken Sie auf diesen Link
http://www.freetime-boutique.com/ImagePlayer.asp?AccID=23306&ImgID=11150171&ImgFN=Img/04/Free-Air-38-x-4-G-2013.jpg
oder besuchen Sie unsere Website "freetime-boutique"
und klicken Sie auf "Foto ansehen + Support"
mit freundlichen Grüßen
Freetime
Wann sollen wir nach der Bestellung per E-Mail die Zahlung per Scheck senden und an welche Adresse? Vielen Dank.
Hallo,
vielen Dank für Ihren Besuch.
Wählen Sie bei der Zahlung die Option "Scheck", ausgestellt auf
FGM International FREETIME
ZI. Frimont 190 LA REOLE - Fr
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Internet-Kundenservice
Hallo, haben Sie eine Telefonnummer, unter der ich Sie erreichen kann? Viele Grüße, Bernard
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Besuch,
Kundenservice 05.56.61.51.51 steht Ihnen gerne zur Verfügung
mit freundlichen Grüßen
Internet-Kundenservice
Hallo, ich habe den Daunenschlafsack Sarco Plume - Micropak 600 D (Code: 20128) bestellt und wüsste gerne, ob dieser mit einem Kompressionssack geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen, David
Hallo,
vielen Dank für Ihren Besuch,
Ja, es wird mit seiner Tragetasche verkauft
herzliche Grüße
Hallo, bitten Sie darum, eine Bewertung für die Bestellungen abzugeben? Ja, aber auf welcher Seite? Nichts deutet darauf hin, danke.
Hallo Pascale und vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Sie eine Bewertung abgeben möchten, gehen Sie bitte auf die Startseite unseres Shops, klicken Sie auf "GÄSTEBUCH", dann auf "eintragen" und hinterlassen Sie Ihre Bewertung bzw. Ihren Kommentar. Sportliche Grüße
Hallo, machen Sie das dreimal kostenlos? Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
Entschuldigung, momentan nicht,
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag, führen Sie Schulranzen für Kinder?
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Besuch. Für jüngere Kinder haben wir die Rucksäcke "Geckie" und "Tioga 18". Für ältere Kinder führen wir die Rucksäcke "Street", "Venice", "Sapa" oder auch die "Computer bag". Weitere technische Informationen zu all diesen Taschen finden Sie in unserem Online-Shop. Zögern Sie nicht, uns unter 05.56.61.51.51 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag, ich möchte gerne wissen, ob eine Lieferung in die Schweiz möglich ist. Gibt es noch andere Farben als die im Internet angebotenen (für die Modelle Fidji 3, 4 und Mareo)? Sie können mich auch unter 0041787906006 kontaktieren. Vielen Dank, JM
Guten Tag,
Selbstverständlich können wir in die SCHWEIZ liefern, bitte geben Sie dies einfach bei der Option „Lieferadresse angeben“ an.
Vielen Dank für Ihren Besuch, Internet-Kundenservice
Guten Tag, ich bin sehr an Ihrer Produktpalette interessiert, aber ehrlich gesagt stört mich etwas ... die niedrigen Preise! Ich frage mich, ob die Qualität wirklich stimmt. Könnten Sie mich kontaktieren? Ich würde mich darüber freuen. Vielen Dank.
Guten Tag,
Wir sind das "Stammhaus" FREETIME, wir sind ein weltweit tätiger professioneller Anbieter von Wanderausrüstung. Wir verkaufen und vertreiben unsere eigenen Produkte, unsere Preise sind ohne Zwischenhändler kalkuliert (direkt ab "Werk").
Deshalb haben wir faire Preise und Qualitätsartikel.
Mit freundlichen Grüßen - der Internet-Kundenservice
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich kann den Schlafsack Starlight 125 auf der Website nicht finden!!! Was bedeutet "koppelbar"?
Guten Tag, "koppelbar" bedeutet: Wenn Sie 2 koppelbare Schlafsäcke bestellen, können Sie diese dank ihrer Reißverschlüsse miteinander verbinden, wodurch Sie einen "Doppelschlafsack" erhalten. Hierfür liefern wir Ihnen einen Schlafsack mit "rechtem" Reißverschluss und einen mit "linkem" Reißverschluss. Auf diese Weise und einfach durch das Verbinden des rechten Reißverschlusses mit dem Reißverschluss des linken Schlafsacks wird Ihr Schlafsack gekoppelt sein. Der Starlite wird sehr bald auf der Website verfügbar sein. Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundenservice
Guten Tag, meine Frage betrifft Ihre Zelte Fidji & Lite Trek Zébrée: Sind diese für den Einsatz beim Skitourengehen geeignet? Sind sie widerstandsfähig genug, um dem Gewicht von Schnee standzuhalten? Vielen Dank.
Guten Tag,
Ja, diese Zelte sind speziell für Aktivitäten im Schnee und in den Bergen konzipiert, insbesondere das Modell LITE TREK dank seines aerodynamischen Designs.
Vielen Dank für Ihren Besuch, Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundenservice
Hallo, wie kann ich 2 Schlafsäcke kaufen, einen mit Reißverschluss rechts und einen mit Reißverschluss links, damit sie koppelbar sind?
Guten Tag, wenn Sie 2 Schlafsäcke bestellen, liefern wir standardmäßig 1 Schlafsack mit Rechtsöffnung und 1 mit Linksöffnung. Sollten Sie dies anders wünschen, teilen Sie uns dies bitte einfach in den Anmerkungen zu Ihrer Bestellung mit.
Guten Tag, ich würde gerne bestellen, aber ich sehe, dass Sie nicht nach Belgien liefern??
Guten Tag, wir liefern nach Belgien und in die gesamte Europäische Gemeinschaft. Die Versandkosten werden Ihnen bei der Eingabe Ihrer Bestellung je nach Gewicht und Land angezeigt (Versand per La Poste Colissimo Expert International). Vielen Dank für Ihren Besuch - Internet-Kundenservice
Guten Tag, wird der Schlafsack Lite Tech 450xl mit einem Transportsack geliefert und wie sind seine Maße? Gibt es ihn auch in kleineren Größen, da ich nur 165 cm groß bin? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten.
Guten Tag, tut mir leid, Einheitsgröße. Mit freundlichen Grüßen Internet-Service
Guten Tag, können Sie mir sagen, ob das Mountain 2DLX gut für Wetterbedingungen mit viel Wind und Regen geeignet ist, oder haben Sie eine andere Empfehlung für mich? Vielen Dank im Voraus.
Guten Tag, das Zelt Mountain 2 DLX ist speziell für diese Art von Situation geeignet. Ein weiterer ähnlicher Artikel ist das Zelt Lite Treck DLX. Art.-Nr.: 30038 Sportliche Grüße
Guten Tag, haben Sie Fleecejacken MIT KAPUZE?
Guten Tag,
leider führen wir diesen Artikel nicht.
Mit sportlichen Grüßen
Guten Tag, bezüglich des Schlafsacks Condor: Handelt es sich bei der Freeloft-Füllung 2x125g/m² um eine Kunstfaser? Worin besteht der Unterschied zur Freeloft-Füllung 1x200g/m²? Vielen Dank für Ihre Antwort.
Guten Tag, ja, der Condor-Schlafsack ist in der Tat synthetisch.
* Freeloft 2x125g/m² bedeutet, dass der Schlafsack zwei Füllschichten mit einer Stärke von jeweils 125g/m² besitzt.
* Freeloft 1x200g/m² bedeutet, dass der Schlafsack eine Füllschicht mit einer Stärke von 200g/m² besitzt.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Guten Tag, ich war mit meiner Bestellung (Schlafsack + schnelle Lieferung) so zufrieden, dass ich gerne eine Bewertung hinterlassen hätte. Leider ist das unmöglich: Ich war auf der Startseite, dann im Gästebuch unter „Eintragen“, aber nichts funktioniert. Das ist sehr schade.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Wir bestätigen Ihnen, dass diese zu unseren Erfahrungsberichten gehört.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Guten Tag, ich suche einen kompakten und isolierenden Schlafsack für Aufenthalte im Freien. Ich habe den Micropak 800 D gesehen und wüsste gerne, ob er diesen Kriterien (vor allem Gewicht und Packmaß) entspricht und ob er mit einem Kompressionssack geliefert wird. Mit freundlichen Grüßen, Manuel
Guten Tag,
Ja, der Micropak 800D entspricht genau diesen Kriterien und wird mit seiner Tragetasche (kein Kompressionssack) geliefert - Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag, ich interessiere mich für einen Rucksack (Modell PEAK), würde ihn jedoch gerne vor dem Kauf anprobieren ... wo finde ich einen Fachhändler in der Region Rhône-Alpes? Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag, leider wird diese Tasche nur über die FREETIME-Website verkauft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Freetime-Kundenservice
Guten Tag, ich habe bei Ihnen ein Moon 250 XXL gekauft und bin damit zufrieden. Es gibt jedoch keinerlei Angaben zur Pflege (Waschanleitung). Das würde ich gerne wissen, vielen Dank.
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Zur Info!
Alle unsere Schlafsäcke sind maschinenwaschbar
ACHTUNG – bitte beachten!
* Keinen Weichspüler verwenden.
* Bei sehr niedriger Temperatur waschen.
* Nicht schleudern.
* Zum Trocknen den Schlafsack an den Aufhängeschlaufen aufhängen.
Mit freundlichen Grüßen – Ihr Kundenservice.
Guten Tag, vielen Dank für all Ihre Leistungen, schneller Versand, sehr zufrieden mit dem Produkt. Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag,
Das gesamte Internet-Team bedankt sich für Ihre nette Nachricht.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Internet-Service.
Guten Tag, akzeptieren Sie Verwaltungsaufträge? Vielen Dank.
Guten Tag, leider akzeptieren wir keine Zahlungsanweisungen. Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag, wie hoch ist das tatsächliche Gewicht des Zeltes „SAPA 2 DLX“? In der Beschreibung sind 2 kg/2,3 kg angegeben, aber auf dem Foto steht 2,6 kg. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe, mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
Das Zelt Sapa dlx Summer (Sommer) wiegt 2,3 kg.
Das Zelt Sapa dlx Winner (Winter) wiegt 2,6 kg (aufgrund der zusätzlichen Schneelappen am Außenzelt für den Schnee).
Mit freundlichen Grüßen
jp
Guten Tag, wie hoch ist der graue Rucksack mit der Art.-Nr. 10443 für 13,90 Euro?
Guten Tag und herzlich willkommen,
die Höhe dieser Tasche beträgt ca. 40 cm bei einer Breite von ca. 34 cm
Gerne stehe ich Ihnen zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Guten Abend... In Bezug auf eine am 30.06.08 getätigte Bestellung... Wie lange wird es dauern, bis ich meine Ware erhalte? Danke... Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung, die Lieferzeit beträgt 48 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundenservice
Wie kann ich Sie per E-Mail kontaktieren?
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Besuch
Um uns zu kontaktieren, rufen Sie bitte Tel: 05.56.61.51.51 (Frankreich) an oder schreiben Sie an contact@freetime-fr.com
Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundendienst
Condor Duo, Doppelschlafsack, 2-Personen-Schlafsack. Guten Tag, könnten Sie mir bitte sagen, ob sich dieser Doppelschlafsack unten komplett öffnen lässt? Wie eine Bettdecke! Vielen Dank im Voraus.
Guten Tag,
Ja, dieser Schlafsack lässt sich wie eine Bettdecke vollständig öffnen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hallo, vielen Dank für das Zelt, es ist wirklich großartig! Der Versand nach Lettland ist sehr schnell (angekommen am 16.01.09). Angemessene Preise. Tolle Kommunikation. Es ist ein Vergnügen, mit Ihnen Geschäfte zu machen! Beste Grüße, Vadim Betreff: Nr. 1334630
Lieber Vadim,
Hallo, vielen Dank für diese Informationen.
Das Team von FREETIME dankt Ihnen!
Beste Grüße.
Team FREETIME.
Ich habe bei PayPal einen Fehler gemacht und mir wurde der Betrag für den Kauf eines Zeltes auf Ihrer Website doppelt abgebucht. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich eine Rückerstattung beantragen kann? Vielen Dank.
Guten Tag, kein Problem, die zweite Bestellung wird storniert und die Rückerstattung erfolgt direkt über Paypal (innerhalb von 24 Std. bestätigt)
Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundenservice
Ich hätte gerne gewusst, ob das leichte Biwak-Kuppelzelt 2 30104 wasserdicht ist und Regen standhalten kann? Vielen Dank im Voraus.
Guten Tag, dieses Zelt hält Regen und Wind sehr gut stand. Es ist ein Produkt mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen - Internet-Kundenservice
Ich werde im Juli 2009 den Kilimandscharo besteigen, welchen Schlafsack würden Sie mir empfehlen? (letzte Nacht auf 4800 m). Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Guten Tag,
Wir empfehlen Ihnen die Tasche "Alpine Lite AKC", die ein wirklich passendes Produkt für Ihren Gebrauch ist, oder alternativ die "Starlite 450XL", die ebenfalls sehr passend ist, aber etwas schwerer und voluminöser. Vielen Dank für Ihren Besuch, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung - Ihr Internet-Kundenservice
Ich möchte ein Zwei-Personen-Zelt bei Ihrem Unternehmen kaufen. Ich bin in Brüssel.
Guten Tag,
kein Problem,
wählen Sie die Versandoption "Colissimo Expert international",
die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung.
Es stehen verschiedene 2-Personen-Modelle zur Auswahl, je nach Verwendungszweck:
Zelte: Alpes 2 - Bivouac 2 - Fidji 2 - Lite Treck - Mountain 2 DLX - Desert 2 - Shelter 2.
Die technischen Details zu jedem Modell finden Sie in unserem Shop.
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Einkauf,
bei Bedarf zögern Sie nicht, uns unter 05.56.61.51.51 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ich hätte gerne Informationen zum Zelt Alpes 2. Ich würde gerne wissen, ob es leicht auf- und abzubauen ist, das ist sehr wichtig, da es jeden Tag benutzt wird (20-tägige Wanderung). Danke.
Guten Tag und vielen Dank für das Vertrauen, das Sie unserer Verkaufsseite entgegenbringen.
Was das Zelt "Alpes" betrifft, so muss man sagen, dass es sehr, sehr einfach und schnell aufzubauen ist, da es
nur über 2 Gestängebögen verfügt. Zwischen 5 und 10 Minuten für den Auf- oder Abbau.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
Sportliche Grüße
Fallen bei der Bestellung zusätzliche Gebühren an, wenn ich mich für die Zahlung per Scheck entscheide, und warten Sie mit dem Versand der Bestellung, bis der Scheck bei Ihnen eingegangen ist? Vielen Dank für Ihre Antwort.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Besuch,
es entstehen keine zusätzlichen Kosten, und ja, wir versenden die Bestellung, sobald wir Ihren Scheck erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Wenn die Ware nicht passt (Größe eines Fleece), kann ich sie zurücksenden und wohin?
Guten Tag, ja natürlich, wenn Ihr Artikel nicht passt, haben Sie 7 Tage Zeit, ihn an uns zurückzusenden (Rücksendung auf Ihre Kosten), um einen Umtausch in eine andere Größe (erneuter Versand auf unsere Kosten) oder eine Rückerstattung Ihres Artikels zu erhalten. Rücksendeadresse: FGM International FREETIME Z.I. de Frimont 33190 LA REOLE Mit freundlichen Grüßen Kundenservice jp
Zelt Space 4LX: Wo wird es hergestellt? Welche Marke ist es?
Guten Tag, der Herstellungsort ist China.*Unter unserer eigenen Marke FREETIMEMit freundlichen GrüßenKundenservice